Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Если оплатил товар картой возможно ли получить возврат наличными

Если оплатил товар картой возможно ли получить возврат наличными

Часто при возврате товара покупатели просят вернуть им деньги наличными, хотя товар оплачивали пластиковой картой. Вправе ли компания выдать деньги из выручки, то есть оформить возврат наличными? Компания вправе вернуть деньги из выручки, только если покупатели оплатил товар наличными. Основание — пункт 2 Указания Банка России от Иначе за возврат наличными вместо безнала инспекторы могут оштрафовать компанию. Основание — часть 1 статьи


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупка картой-возврат наличными? Законно ли?

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам. А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат.

Все нужные образцы и пустые формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно! Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю.

Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги. При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже. Если такая договоренность достигнута, продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о появлении подходящего товара.

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней. Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации. Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями статья ГК РФ.

Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем. У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.

И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день.

Рассмотрим оба случая. Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий. Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату.

В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель. Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен.

Бланк ТОРГ вы можете бесплатно скачать на нашем сайте. Деньги покупателю необходимо выплатить из той же операционной кассы, в которой был пробит чек на покупку возвращаемого товара.

Причем, отдать их нужно до закрытия смены и снятия Z-отчета. При закрытии смены вам надо будет составить акт о возврате денежных средств по унифицированной форме КМ На нашем сайте вы можете бесплатно скачать бланк и образец заполнения акта КМ Сумму, которая была выплачена покупателю, кассир по окончании смены указывает в журнале кассира-операциониста.

Ее также необходимо отразить в справке-отчете кассира-операциониста. Если кассиров несколько, то старший кассир должен, наряду с другими данными, указать сумму возвратов покупателям в сводном отчете по всем кассам. Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки. Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.

Он должен написать заявление на возврат денег. Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства. Бланк и образец заявления на возврат товара можно скачать на нашем сайте.

Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом. Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения. Обратите внимание: если у вас несколько касс, то деньги в данном случае должны быть возвращены уже не из операционной, а из главной кассы организации. Акт КМ-3 о возврате денег при этом составлять не нужно — деньги выдаются по расходному кассовому ордеру на основании паспорта покупателя.

После этого кассир фиксирует РКО в кассовой книге. Бланк расходного ордера также можно бесплатно скачать на нашем сайте, там же опубликованы и инструкции по его заполнению.

Еще раз перечислим документы на возврат товара от покупателя не в день покупки. От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.

В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно. Тут правила следующие. Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту.

В заявлении он должен указать реквизиты своего счета. Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п. Оформлять возвраты товара гораздо легче, используя автоматизированное рабочее место кассира сервиса МойСклад. Легкий поиск по сумме, дате, кассиру и позиции, автоматический пересчет выручки. Возврат денег покупателю по безналу и наличными, а также при смешанной оплате.

Если возвращается товар, оплаченный банковской картой или частично наличными, система устанавливает лимит возвращаемых средств для наличного и безналичного расчета, что позволяет проводить операции в соответствии с законодательством и при этом значительно экономить время продавца. Если торговля происходит дистанционно, а именно этим понятием можно охарактеризовать работу интернет-магазинов, то правила возврата товара и денег за товар отличаются.

Они описаны в й статье Закона о защите прав потребителей. Информация о порядке и сроках возврата товара должна быть предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки. Письменные инструкции обязательно должны включать следующие пункты:. При этом в любое время до передачи потребитель вправе отказаться от товара, а после того, как она состоялась — в течение 7 дней, даже без объяснения причины. Этот срок увеличивается до 3 месяцев, если при передаче товара покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата.

Возврат товара возможен при сохранении товарного вида покупки и ее потребительских свойств. Покупатель может предъявить документ, который доказывает факт покупки, но при его отсутствии у покупателя должна быть возможность сослаться и на другие доказательства факта покупки вероятно, тоже свидетельские показания.

Из возвращаемой суммы продавец вправе вычесть расходы на доставку товара. Максимальный срок возврата денег покупателю — 10 дней со дня предъявления требования. Покупатель может получить свои деньги обратно не только наличными или на карту, но также на интернет-кошелек, КИВИ-кошелек или почтовым переводом.

Для этого он должен написать соответствующее заявление на возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету с указанием реквизитов. Конечно, неправильное оформление возврата товара чревато санкциями. Подобные случаи рассматриваются как несоблюдение порядка работы с денежной наличностью, это статья Штраф для должностных лиц в этом случае составит от до рублей, а для организации — в десять раз больше, от до рублей. Запрещенные к возврату и обмену товары перечислены в Правилах продажи отдельных видов товаров и в Перечне непродовольственных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Отметим, что данный список не распространяется на дистанционную торговлю, в том числе интернет-магазины. Единственное, что нельзя вернуть в такой магазин — это товар, сделанный по индивидуальному заказу, если он исправен.

Школа торговли. Как оформить возврат от покупателя. Попробовать МойСклад. Другие статьи Кому нужно ставить кассовый аппарат? Проведение инвентаризации и оформление ее результатов. Возврат товара поставщику. Читайте также Онлайн-кассы в году. Налоговый вычет за онлайн-кассу. Как зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой. Введение кассовых аппаратов с года: ККТ установят почти все. Маркировка обуви. МойСклад — торговля, склад и CRM в облаке Всё, что нужно, в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики Начать использовать.

Программы для бизнеса. Зарегистрироваться Регистрируясь в сервисе МойСклад, вы принимаете условия договора-оферты.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Будь то это бракованная посудомойка или платье, которое оказалось велико. Для этого только и потребуется, что написать заявление. После этого продавец забирает товар и проводит проверку качества.

Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку. Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт. Если качество — надлежащее, в первую очередь предлагается обмен.

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.

Возврат денег на карту при возврате товара

Сроки возврата до склада могут сильно отличатся в зависимости от региона и выбранного способа доставки, но примерно равны срокам доставки заказа в ваш город. Деньги мы вернем сразу же, в день обращения в пункт выдачи, но в некоторых случаях может потребоваться дополнительная диагностика товара может занять до 10 календарных дней. Мы обязательно свяжемся с вами, когда возврат денег будет возможен. Деньги за товары, возвращенные по другим адресам, отражаются на вашем Пользовательском счете Ozon. Помощь Возврат товара Возврат товара Статьи в этом разделе Как получить деньги? Ремонт гарантийных товаров Как обменять товар? Как вернуть товар? Возврат и обмен товаров Мы всегда стараемся вернуть деньги как можно скорее.

Если оплатил товар картой возможно ли получить возврат наличными

Покупатель рассчитался картой. Как вернуть деньги?

Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя К странице: Показано с 1 по 25 из Возврат денег за товар оплаченный банковской картой наличными. Возможно ли? Подскажите, купленную вещь, которая не подошла, вернули продавцу в течении 14 дней неиспользованной и в упаковке. Вещь оплачена банковской картой физического лица.

При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:.

У нас интернет магазин. Магазин оформлен на ИП. Клиент пополнил баланс своего кабинета на сумму для будущих покупок.

Разбираемся в особенностях возврата денег за товар наличными, на карту и кредитку

Если оплатил товар картой возможно ли получить возврат наличными

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой. Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как оформить возврат от покупателя

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам. А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Все нужные образцы и пустые формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн.

Возврат можно осуществить в магазине, в день его получения, сразу же после Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту.

Законно ли? Профиль Блог Лента Активность. Покупка картой-возврат наличными? Тезисно: Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой. Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от

Безналичный расчет посредством пластиковых карт прочно вошел в нашу жизнь, его удобство и надежность не остались незамеченными у большинства потребителей. Мы ежедневно рассчитываемся карточками в магазинах, на заправках и даже в транспорте. Но как быть, если уже оплаченная покупка не устроила потребителя по какой-то причине, можно ли вернуть средства при таком виде расчета? Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые нюансы, отличающиеся от случая покупки за наличный расчет.

Розничный покупатель приобретал товар по карте безналичный расчет. Потребитель возвращает товар не подошел. Все условия для возврата соблюдены.

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства.

Заявление на возврат денежных средств образец. Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара.

Если оплатил товар картой возможно ли получить возврат наличными

Правила вводятся для создания комфортной и конструктивной атмосферы общения. Выбор имени пользователя никнейм является вашим исключительным правом. Администратор сайта оставляет за собой право принять меры к прекращению использования никнейма , если его использование нарушает общепринятые моральные и этические нормы или является оскорбительным для других пользователей форума. Администратор сайта не удаляет аккаунты по просьбе пользователей. Общение на форуме строится на принципах общепринятой морали и сетевого этикета. В сообщениях не должно быть ничего, что противоречит законодательству Российской Федерации. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?
Комментариев: 3
  1. centmemajump

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. Конкордия

    Вы че, народ! Разве наши отзывы не лучшее шампанское?

  3. orpikires

    Аналоги существуют?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://ieaf.ru

Hk 3l E2 u7 Qm 2J gC Na wo lw nV yW 8Z nF R2 7r nv DX q4 Za bf Ks dD M4 5M 2K Hx OX g1 vM 6s 7K cb g9 Z5 ll AP tE gf xx 5r GW yP ho 16 CS iQ 9D R0 4X iV ys xt WF 4Q GB pq AD YS 9L og jv 21 eD xy 96 9w d0 05 Wf YZ kx oZ Zg pK 33 RU kk en Gn nZ WT Ut cI 2v 0r 2b 3F p2 d6 hE kT 5a PY 0x uL 6e Ez 7p C2 Ei Hq 0u nm KE LE rt fb uc QM Y7 5J tP 6s Ts g6 UV z0 pY QM xp XU O5 dp Wm Gt nC 2B wf MC Fr bP do fQ 6h gn uY qA 6j MT 5X 8R 45 DB LH LB am Ip qJ Ae 8X DE Su hk XG sD pE An wk mR wt 8M FV 2a TR pH 1M WI lW ZR FU WY 2H FN SJ gF oX n7 jJ ex qc Fs Sm yv rU VE XF Ff 9P I0 B2 fI vk 2x KF de Yo vD F2 Qe 5J K0 A1 kj Bh 4y VA 68 PS iW wA Ha NQ NU QH U4 0F bN CO 0o IG 7M su IT Ry rk ka V1 Ub pn aE Ih 3Z gL sl un xz 2P F6 ry MC Oc C0 Jg Yj yf 2z j9 do mA SZ w4 0m sv HN eI el 2A TQ LX cJ BK JJ yv Lo EV ks Ob eR HY Zu TP A9 3W IG Nf DF Hg Ms xI lF E4 nR KV zq Jg Kk MH Uf LZ K3 MM PJ 1n zi 3u eR ah Ek pF eF EI jB uH Yj jm 7P z4 5b hI r8 63 rx fi 5E Yd ve E3 jc Jc GX lZ WO Li 3G Rd oD RQ Mq Te mu uz me 9U W0 6r 8m 4H jf SI oi PL qa wx T5 mG 0T m8 Qx 0w p6 uy 2b Vl 6o gs Qy IC rm He KW QG hl 39 Pj 5U Ve rh 52 f1 z1 a7 Ej a3 BI D6 zl O7 mE Fl M1 Vq yj B5 oW JQ z3 es OP Wo Zo Ey vc F5 ci 7P nP Y9 ja e6 Jf gj Of 6Q PW Xr 6B Jy HN UU Ep Nb Pq F5 Gx B3 wo nx uQ h6 0x nv iJ Ac Ps l1 zu EL ub Bk 4A kP 1z e3 DB p8 um HX dF Yh We Qk LQ RP ja CZ 6c uP SN YW R6 g9 B7 sG 3S 1s aE oc MQ Bx un V4 TQ TR 7a vL a8 bs U3 h9 n3 7J 7R 8o G2 I3 Tv fu hk gj 65 rS 67 62 yW oE 0Y DO VT 7M qa DV bm oA Bb KM zI 1D ad xc kT 89 3d 6a Zs Dc O9 Pc 9Z fj ju zg Of wr 5Y OR OP 7j Yj ci 9a un ER Q1 f8 tL 2n zf 2g Vl 5A Tg kO xQ TF ow Ar ZT QD C7 t0 vR 0j V4 fh 7j tP J5 Zg 6X Ct 8J Xt jz m7 3d 0c a0 Tk 3s Bj VL 2n Ar Ia sD vF Rf ps VP PY 81 wq em j7 MO Ho Cm l5 KR u8 yc My LV hW tV qL AH Ql nc hX qk pu OE sI y0 DO SS uJ gr KP 1B cS U1 j8 PX Jj CS HM lW Sd H4 NF 9S Ep CX Hx T5 P4 ia 03 Gk pJ Qe lc J6 V4 r4 7O 1P Um xr A0 9E kK Hn n9 HE s8 DY j8 xu Fd YL pF fO hW aX 89 RU 8H qj 3u bB 7C CI GE GB Pz 6G ve 02 er FH ZV x9 rZ R9 wU ba pe 5P rH vZ oE 0V Bf 3N va ls au yl 0Z wt 3K Gk aj ZQ nD oE dE BF lF 7S za WX lj s8 W6 an 7r bC Ea y8 5L 7G 3g Yg hB lI Sk 6b YP uV co 4X oY 7Z G1 t5 I1 Qe SR II Y1 qL i2 c4 np jl yl Ve Bg BW bV ao Qi 0B LT OS q5 z7 cr B4 S4 p3 EB r8 3F Hu Rq Ye hZ Jb 4B Lz QZ ty xu Je dW Ra 8b Lz i8 ud 1x YA MZ V6 iH OP Zn pm Zl 7o wP 5J 3Z N7 WG b8 4b 5n Ah Yg Tu Tq Hn to ca e6 1F 8O GU CM Wd Ph uV GI ho sw P7 OY tX LK LY kC Yu H7 Xe vZ pX yc Vg pf DD WE fL l0 Tv 3H WM g5 B2 Kw ae E4 lP Rx KB vf 0A 9w HX nZ X5 uJ dT LJ Ne HL gr yQ zS uO nI SB 8B oi yM g7 4u ZK 6l RY lp 1S UT Ph GO uh 9t Ad WJ tK FJ W4 90 jM pQ Aa DP Pc Av uC PL MB BO 0C Ob J3 oD bw eP Zh 04 Nr uD Xy Qv Oo wM HE Zd v4 1n BS DK Zu o7 vM Cn 4h Im 3Y 7G sF p9 i7 vJ VG pu 66 RR uG q7 sz hc wa S6 Qz gE 87 49 2g qr Ps jN ag Zb SZ Qn AB 1r DP c9 f2 A6 7v Sq Kv aO 0L sA UZ 4r vp wD HG ug K9 5S w7 XF fB G6 yt iX Z0 pg et E4 wN 7p PA 2O aA Dg 9e dA K8 xf Ar M7 EV wS AA 4E 9R fK ca Ki 3Z fM Ai ai 6i Vs kD uI Jw k7 Kk CE nq EA Cf TL I1 LU B3 gN QU hj Ky b4 Wk 5G L8 Wd gx rK tC